Envíos

Los tiempos estimados de envío son de: 5-6 días en España -Portugal. Resto de Europa, puede variar. 

No se envía fuera de Europa.

No nos responsabilizamos de daños o perdidas en el envío.

Devoluciones

Dada la naturaleza artesanal de nuestros productos, no se admiten devoluciones. Pero sí se pueden hacer cambios de producto o medida, en el plazo de 7 días posteriores a la llegada del producto, si es que no estáis satisfechos con el pedido o la talla.                         Para cualquier duda sobre el tema, no dudéis en contactarme en info@jonetaberna.com. 

Para hacer un cambio, escribid primero a dicha dirección, se os mandará un número de autorización y tendréis que escribirlo claramente fuera del paquete (si es posible, incluyendo también el email impreso en el paquete), así estaremos seguros de que podremos procesar el cambio lo más rápido posible. JOT no paga los gastos del envío de los productos devueltos. Recomendamos que todos los cambios se envíen vía correo certificado y consideren la opción de usar el seguro ya que JOT no se hará responsable del cambio si el paquete se pierde, es robado o traspapelado.

 

Shipping

Delivery times are estimates, 5-6 days to Spain and Portugal. Variates for rest of Europe. Jone Taberna will not take responsibility for delays caused by the courier service. 

JOT does not deliver out of Europe. 

We are not responsible for any damages or lost in shipping.

 

Returns

All returns must be received within seven days of email issued return authorization. Please contact Jone Taberna studio at info@jonetaberna.com for repair requests. Jone Taberna has the right to refuse return of goods that do not meet return policy requirements. All merchandise purchased “On Sale” or purchased at a discounted price are FINAL SALE. No exchanges

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Before sealing the return package, please writte the authorization number clearly on the outside of the package. If possible, also include a printed copy of the email in the package. Following these steps will ensure that we are able to process your return and credit your account as quickly as possible. 
Product must be shipped securely packaged, and pre-paid. JOT does not pay for shipping cost for returned packages. 
We recommend that all return packages be shipped via insured parcel post. Please consider purchasing insurance for the return package as JOT does not take any responsibility for reimbursement or compensation in the event that any return packages are lost, stolen, or mishandled.